Mediationvaardigheden op de werkplek MFN/ADR geaccrediteerd 4 daagse (deel 1)
Altijd al willen weten wat ervoor nodig is om escalatie te voorkomen en conflicten intern op
te lossen? Dan zijn mediationvaardigheden essentieel. Door sensitief met discussies en
geschillen om te gaan verklein je de kans op conflict aanzienlijk en creëer je situaties waarin
wederzijds respect en begrip bestaat tussen de betrokken partijen. Wil jij deze belangrijke
bemiddelingsrol zo optimaal mogelijk vervullen? In deze training leer je conflicten
signaleren, oplossen en voorkomen. Je verbetert je aanpak en leert anderen constructief te
begeleiden naar oplossingen.
Opzet
De opleiding bestaat uit 4 dagen, na deze 4 dagen kunt u verder gaan voor MfN accreditatie.
U volgt deel 2 en dan kunt geregistreerd MFN mediator worden. Wilt u dit niet, dan heeft u
in ieder geval een schat aan bagage om anders met conflicten om te gaan.
Waarom bij ons?
– Jouw leerdoelen en praktijksituatie staan centraal
– Onderscheid jezelf door bij te dragen aan wederzijds begrip en constructieve
oplossingen
– Afwisselende werkvormen voor optimaal resultaat
Resultaat
– Je bent van grote toegevoegde waarde voor je organisatie in het zorgvuldig en
constructief begeleiden van conflictsituaties
– Je hebt inzicht in de belangrijkste principes en processen van mediation
– Je kunt omgaan met lastige situaties
– Je kunt conflicten signaleren, oplossen en escalatie voorkomen
– Je kunt onderhandelingen begeleiden vanuit wederzijds belang en weet win-
winsituaties te creëren
– Je begeleidt anderen constructief bij conflicten
– Je beschikt over verschillende mediationvaardigheden en interventietechnieken
Doelgroep
Deze training is bedoeld voor HRM’ers, OR-leden, projectleiders enzovoorts die
vaardigheden willen ontwikkelen om anderen te begeleiden bij het oplossen van conflicten in
een bedrijfsmatige setting.
Zie onze folder: Folder
In het kort
Altijd al willen weten wat ervoor nodig is om escalatie te voorkomen en conflicten intern op
te lossen? Dan zijn mediationvaardigheden essentieel. Door sensitief met discussies en
geschillen om te gaan verklein je de kans op conflict aanzienlijk en creëer je situaties waarin
wederzijds respect en begrip bestaat tussen de betrokken partijen. Wil jij deze belangrijke
bemiddelingsrol zo optimaal mogelijk vervullen? In deze training leer je conflicten
signaleren, oplossen en voorkomen. Je verbetert je aanpak en leert anderen constructief te
begeleiden naar oplossingen.
De opleiding
De opleiding bestaat uit 4 dagen, na deze 4 dagen kunt u verder gaan voor MfN accreditatie.
U volgt deel 2 en dan kunt geregistreerd MFN mediator worden. Wilt u dit niet, dan heeft u
in ieder geval een schat aan bagage om anders met conflicten om te gaan.
Waarom bij ons?
– Jouw leerdoelen en praktijksituatie staan centraal
– Onderscheid jezelf door bij te dragen aan wederzijds begrip en constructieve
oplossingen
– Afwisselende werkvormen voor optimaal resultaat
Dag 1
– Voorbereidings- en openingsfase
– Kennismaking met mediation Voorwaarden en kenmerken mediation Escalatieladder
Glasl
Feedback geven
Opening
Verslaglegging, vastleggen
Dag 2
– Exploratiefase
– Vaardigheden, interventies en technieken van de mediator
Dag 3
Competenties van de mediator
Basishouding van de mediator
Rol van de mediator
Verder met vaardigheden, interventies en technieken
Dag 4
Draai- en categorisatiefase, onderhandelingsfase
– Onderhandelingsstijlen
– Harvard onderhandelen
– Soorten, stijlen en gebieden van mediation
– Maslov
– Rouwcurve
– IJsberg
– Drama- en reddersdriehoek
– Culturele diversiteit
Mediation is een vrij beroep. Je kunt jezelf dus altijd mediator noemen. Maar volg in ieder geval de basisopleiding. Daar leer je het vak op een goede manier.
Na de basisopleiding doe je de theorietoets. Als je die hebt gehaald, wordt beoordeeld of je het vak ook echt in de praktijk beheerst. Daartoe kun je een video-opname maken van een rollenspel waarin jij de mediator bent. De
Stichting Kwaliteit Mediators bepaalt dan of je aan de eisen voldoet. Als dat zo is, ben je MfN-registermediator.
Om in het register te komen, moet de mediation opleiding worden erkend door de
Mediatorsfederatie Nederland (MfN). De MfN is ontstaan uit een aantal organisaties van mediators. Zij hebben zich verenigd om het vak zo goed mogelijk te promoten. Onderdeel daarvan is de borging van kwaliteit. Een MfN-registermediator moet voldoen aan de eisen die de MfN stelt op het gebied van kwaliteit.
De volgende vraag is: waarom wil je mediator worden? En: wat voor soort mediator wil je worden?
- Wat maakt conflicthantering en mediation interessant voor jou?
- Wil je mediator worden met een eigen praktijk?
- Word je mediator binnen je huidige werk?
- Wil je voor jezelf leren hoe je beter met ruzie om kunt gaan?
Het antwoord op deze vragen is bepalend bij de keuze van je mediation opleiding. Je kunt een mediation opleiding namelijk heel snel doen. Bijvoorbeeld in enkele weken. Maar je kunt ook mediator worden via een opleiding die één of twee jaar duurt.
Wat kan je al? Wat is je vooropleiding? De MfN eist dat je HBO-niveau of hoger hebt. Voer je al gesprekken, bijvoorbeeld als coach of psycholoog? Heb je al eens iets anders gedaan dat lijkt op een mediator opleiding?
Sommige mensen zijn van nature al mediator. Die weten hoe je anderen kunt helpen bij het oplossen van hun conflict. Zij hoeven niet zo heel veel meer te leren op een opleiding mediation. Dan volstaat een korte opleiding tot mediator.
Nog nooit een open vraag gesteld? Dan heb je waarschijnlijk minder ervaring met dit soort gesprekken voeren. Wellicht heb je dan behoefte aan een mediation opleiding die langer duurt.
Uiteraard! Bel ons en leg ons je vraag voor. Wij helpen je graag op weg zodat je kunt kiezen wat het beste bij jou past.
Match-it werkt met een kleine groepen van maximaal 16 cursisten. Dit doen wij bewust om op deze manier een hoog rendement te halen.
Dit is mogelijk maar kan alleen in overleg.
Inbegrepen in de prijs is de reader en handouts (indien van toepassing).Verplichte literatuur dien je zelf aan te schaffen.
Het is niet duidelijk hoeveel mediations er gedaan zouden kunnen worden op jaarbasis. Er wordt geschat dat slechts 4% van alle conflicten met mediation wordt afgedaan. Daarnaast ziet de Rijksoverheid het belang in van mediation. In een wetsvoorstel staat dat er een openbaar register voor mediators komt om het gebruik van mediation als methode van geschiloplossing te stimuleren. Het wetsvoorstel bevat ook enkele bepalingen om bestuursorganen te stimuleren vaker mediation in te zetten.
Het potentieel is dus heel groot. Tegelijkertijd is het ook zo dat startende mediators het vaak moeilijk vinden mediationzaken binnen te krijgen. Heb je (uit een oude of huidige baan) een netwerk? Laat iedereen dan weten dat je mediator bent! Wees een ondernemer, stel een ondernemingsplan op (inclusief acquisitie ideeën) en zorg dat de wereld weet dat jij dit kunt.
Kosten & materiaal
De investering bedraagt €1650,-btw vrijgesteld.
Beschrijving 
In het kort 
De opleiding 
Waar & wanneer 
FAQ 
Kosten 
