Mediationvaardigheden op de werkplek MFN/ADR geaccrediteerd 4 daagse (deel 1)

Altijd al willen weten wat ervoor nodig is om escalatie te voorkomen en conflicten intern op
te lossen? Dan zijn mediationvaardigheden essentieel. Door sensitief met discussies en
geschillen om te gaan verklein je de kans op conflict aanzienlijk en creëer je situaties waarin
wederzijds respect en begrip bestaat tussen de betrokken partijen. Wil jij deze belangrijke
bemiddelingsrol zo optimaal mogelijk vervullen? In deze training leer je conflicten
signaleren, oplossen en voorkomen. Je verbetert je aanpak en leert anderen constructief te
begeleiden naar oplossingen.

Opzet

De opleiding bestaat uit 4 dagen, na deze 4 dagen kunt u verder gaan voor MfN accreditatie.
U volgt deel 2 en dan kunt geregistreerd MFN mediator worden. Wilt u dit niet, dan heeft u
in ieder geval een schat aan bagage om anders met conflicten om te gaan.
Waarom bij ons?
– Jouw leerdoelen en praktijksituatie staan centraal
– Onderscheid jezelf door bij te dragen aan wederzijds begrip en constructieve
oplossingen
– Afwisselende werkvormen voor optimaal resultaat

Resultaat
– Je bent van grote toegevoegde waarde voor je organisatie in het zorgvuldig en
constructief begeleiden van conflictsituaties
– Je hebt inzicht in de belangrijkste principes en processen van mediation
– Je kunt omgaan met lastige situaties
– Je kunt conflicten signaleren, oplossen en escalatie voorkomen
– Je kunt onderhandelingen begeleiden vanuit wederzijds belang en weet win-
winsituaties te creëren
– Je begeleidt anderen constructief bij conflicten
– Je beschikt over verschillende mediationvaardigheden en interventietechnieken

Doelgroep
Deze training is bedoeld voor HRM’ers, OR-leden, projectleiders enzovoorts die
vaardigheden willen ontwikkelen om anderen te begeleiden bij het oplossen van conflicten in
een bedrijfsmatige setting.

Zie onze folder: Folder